Seberapa Amannya Safebuy?

Belanja internet sangat kompetitif dan aspek kunci untuk sukses adalah mendapatkan pengunjung. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan dukungan dari pengawas konsumen. Hari ini, saya melihat satu pengawas yang disebut Safebuy dan mengajukan pertanyaan sederhana – siapa yang mengawasi para pengawas dan apakah mereka hanya mencari keuntungan?

Safebuy adalah pendatang baru untuk adegan pengawas. Perusahaan swasta Software Research Limited mendaftarkan nama (safebuy.org.uk) pada 22 Januari 2003.

Perusahaan House menunjukkan Software Research Ltd memiliki 54.000 GBP dalam laba kotor untuk tahun yang berakhir 2006.

Safebuy didukung oleh beberapa nama mengesankan seperti Carphone Warehouse, Institute of Directors, Which, TrustUK, dan lain-lain. Dukungan ini tampaknya merupakan hasil dari bisnis yang ditangani oleh beberapa orang kunci. Safebuy menyatakan itu didukung oleh OFT. OFT memiliki siaran pers tentang Safebuy pada 2006 yang menyatakan bahwa Safebuy memiliki lebih dari 1000 anggota dan tumbuh di 40 anggota setiap bulan.

Wikipedia tidak memiliki entri untuk Safebuy, yang mengejutkan saya dan membuat saya bertanya-tanya mengapa ensiklopedia orang itu tidak memiliki entri untuk Safebuy ketika didukung oleh nama-nama tingkat tinggi seperti itu.

Ketika saya menulis surat kepada Safebuy pada bulan Januari tahun ini, meminta perusahaan swasta untuk menyatakan pertanggungjawabannya, saya tidak mendapat jawaban sama sekali. Minggu ini saya menghubungi kantor Southend Trading Standards saya dan mereka mengatakan tampaknya situs yang didukung oleh Safebuy memiliki Persyaratan dan Ketentuan yang melanggar hukum. Pejabat standar perdagangan utama, Ian Ralph, merujuk hal ini kepada OFT.

Yang kontroversial adalah tentang pengembalian uang dan pengembalian. Pengembalian dana sulit dilakukan di ritel online, karena pengembalian uang akan mengakibatkan kerugian besar bagi pengecer. Ketika laba kecil, karena mereka di ritel, satu kembali dapat menghapus keuntungan dari sepuluh penjualan. Jadi pengecer mencoba dan mengembalikannya dengan keras.

Peraturan Jual Jarak Jauh mengontrol cara barang dijual secara online. OFT menerbitkan panduan untuk DSR. Peraturan sebenarnya panjang tetapi tersedia online.

Di bawah panduan dari OFT, kita melihat beberapa aturan aneh, tetapi tidak ada yang kurang mereka adalah aturan yang diberlakukan oleh OFT. Di bawah 3,64, konsumen berhak membatalkan kontrak tanpa mengembalikan barang. Kontrak tidak memiliki dasar hukum ketika menyatakan barang harus dikembalikan dalam jangka waktu tertentu untuk mendapatkan pengembalian uang. Di bawah 3,46, konsumen memiliki hak pengembalian uang tanpa mengembalikan barang.

Pedoman di bawah 3,47 bahkan menyatakan bahwa pengembalian uang tidak dapat ditahan bahkan ketika konsumen gagal mengambil tindakan hukum atas barang tersebut. Peraturan jelas tidak sehat, tetapi mereka masih hukum. Kita harus hidup sesuai hukum, atau turun ke dalam kekacauan.

Jika saya melihat banyak situs web yang didukung oleh Safebuy, saya dapat melihat bahwa Persyaratan dan Ketentuan mengharuskan pengembalian barang untuk pengembalian dana. Meskipun itu sesuai dengan akal sehat, dan juga praktik yang ditetapkan dalam ritel online, itu tidak legal.

Saya menarik satu situs web dari situs Safebuy secara acak, dan setelah melihat beberapa, jelas bahwa ada pelanggaran hukum umum. Yang saya lihat pertama adalah HomeandGardenGifts, yang didukung oleh TrustUK, Safebuy dan GA. Syarat dan Ketentuannya menyatakan:

"Setelah menerima barang, kami akan memberi Anda pengembalian penuh dari jumlah pembayaran yang tidak termasuk P & P atau pertukaran atau kredit yang diperlukan."

Istilah-istilah itu melanggar pengaturan pedoman oleh OFT dan mereka tampaknya ilegal. Mereka tampaknya sesuai dengan akal sehat, tetapi mereka juga tampak ilegal.

Pengalaman saya adalah ketika skema dibuat di sektor swasta untuk "melindungi konsumen" mereka biasanya hanya mencari keuntungan.

Fakta-fakta menunjukkan situs-situs pendukung Safebuy yang memiliki persyaratan perdagangan ilegal, dan secara tersirat, Yang, Carphone Warehouse memiliki dukungan yang sama.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *